Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Berapa lama pesanan saya akan diambil untuk penghantaran?
Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perihalan produk, item dalam stok dihantar dalam masa 7 hingga 10 hari perniagaan dari pesanan anda.Sebelum penghantaran, anda boleh meminta pihak ketiga datang untuk memeriksa barang.Anda boleh memilih pasukan pembawa anda, atau meminta kami menghantar pesanan anda .Kos penghantaran akan disahkan dengan anda sebelum penghantaran.
Pesanan belakang
Produk pesanan terbalik mempunyai masa tunggu minimum 16 minggu sebelum dihantar.
Bagaimanakah pesanan saya akan dihantar?
Bungkusan yang lebih kecil akan dihantar melalui pembawa bungkusan kecil seperti USPS atau UPS atau kadangkala melalui rakan kongsi pengangkutan kami, bergantung pada saiz.
Manakala kerusi berlengan tunggal boleh menghantar barang.
Penghantaran Tepi tepi jalan(Syarat Kepada C)
Jika anda adalah pelanggan akhir Pembelian anda akan dibawa ke kediaman anda pada masa yang telah dijadualkan dan pasukan pengangkutan kami akan membawa pesanan anda ke tepi jalan.Anda perlu berada di destinasi untuk bertemu pemandu.Pesanan anda tidak akan dibongkar. Anda mungkin ditinggalkan dengan palet penghantaran. Pesanan anda mungkin tiba di dalam peti.
Anda akan dihubungi sekurang-kurangnya 36 jam sebelum penghantaran untuk menjadualkan temu janji menghantar. Anda juga akan menerima e-mel dengan maklumat penjejakan anda apabila pesanan anda dihantar, membolehkan anda memantau anggaran ketibaan item anda. Penghantaran pada waktu petang dan hujung minggu tidak tersedia. Jika anda tidak dapat menerima penghantaran dalam masa 48 jam selepas dihubungi, pesanan anda akan mengakru yuran penyimpanan setiap hari setiap hari sehingga pesanan anda dihantar (termasuk hujung minggu).
Pelbagai Penghantaran (Syarat Kepada C)
Jika pesanan anda mengandungi beberapa item, kami biasanya menunggu sehingga keseluruhan pesanan anda ada dalam stok sebelum menghantarnya keluar untuk memastikan satu bayaran penghantaran dan tarikh penghantaran.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Menyemak Maklumat Penghantaran
Kami bekerja keras untuk memastikan pesanan anda dihantar tepat pada masanya.Jika maklumat penghantaran pesanan perlu disemak selepas pembelian, atau jika pesanan perlu diubah hala semasa transit, pesanan itu mungkin dikenakan bayaran konsainan semula.
Bagaimana jika saya memerlukan pesanan saya dengan tergesa-gesa?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Syarat pengembalian
Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memeriksa semua barangan sebaik sahaja ia diterima, mengesahkan kiraan, dan melaporkan sebarang kerosakan yang mungkin berlaku semasa penghantaran.Sekiranya berlaku isu kualiti, kerosakan semasa transit atau kesilapan penghantaran, Simway berbesar hati untuk memudahkan penghantaran atau penggantian unit, selagi kami mengetahui isu tersebut dalam tempoh empat belas (14) hari dari penghantaran asal